.jpg)
FENCA
FENCA - Obecné informace
Od založení Federace evropských národních inkasních asociací (Federation of European National Collection Associations – FENCA) k tomuto sdružení přistoupila řada zemí. V roce 2010 je do této mezinárodní aktivity zapojeno celkem 17 zemí.
FENCA byla založena 15. ledna 1993, je neziskovou organizací zaštiťující národní asociace a klade si za cíl:
- Chránit a starat se o zájmy národních členských asociací;
- Propagovat rozvoj evropské legislativy v odvětví inkasa pohledávek;
- U národních členských asociací propagovat rozvoj následujících bodů:
- Udržovat finanční prostředky inkasa pohledávek klientů odděleně od vlastních zdrojů společnosti
- Mít speciální pojištění za účelem ochrany klientů
- Zřízení komise pro reklamace a stížnosti
- Zřízení výcvikových center
- Zavést základní pravidla a směrnice pro smlouvy a dohody mezi agenturami a jejich klienty
- Udržovat finanční prostředky inkasa pohledávek klientů odděleně od vlastních zdrojů společnosti
Pro další informace si můžete stáhnout Směrnice FENCA - FENCA Statutes (pdf v angličtině) nebo Kodex jednání FENCA - FENCA Code of Conduct (pdf v angličtině).