FENCA

FENCA - Obecné informace

 

Od založení Federace evropských národních inkasních asociací (Federation of European National Collection Associations – FENCA) k tomuto sdružení přistoupila řada zemí. V roce 2010 je do této mezinárodní aktivity zapojeno celkem 17 zemí.

 

FENCA byla založena 15. ledna 1993, je neziskovou organizací zaštiťující národní asociace a klade si za cíl:

 

  • Chránit a starat se o zájmy národních členských asociací;
  • Propagovat rozvoj evropské legislativy v odvětví inkasa pohledávek;

  • U národních členských asociací propagovat rozvoj následujících bodů:

    • Udržovat finanční prostředky inkasa pohledávek klientů odděleně od vlastních zdrojů společnosti

    • Mít speciální pojištění za účelem ochrany klientů

    • Zřízení komise pro reklamace a stížnosti

    • Zřízení výcvikových center

    • Zavést základní pravidla a směrnice pro smlouvy a dohody mezi agenturami a jejich klienty


Pro další informace si můžete stáhnout Směrnice FENCA - FENCA Statutes (pdf v angličtině) nebo Kodex jednání FENCA - FENCA Code of Conduct (pdf v angličtině).