FENCA
FENCA - Algemene informatieSedert het ontstaan van FENCA, de federatie van de Europese nationale incassobureaus, hebben vertegenwoordigingen uit meerdere landen zich bij deze belangenvereniging aangesloten. In 2010 zijn er 17 landen vertegenwoordigd.
FENCA, werd opgericht op 15 januari 1993 en is de koepelorganisatie zonder winstoogmerk van de nationale incassobureaus. De doelstellingen van FENCA zijn :
- De belangen verdedigen van haar leden, de nationale incassobureaus;
- Bijdragen aan de ontwikkeling van een Europese wetgeving op het gebied van incasso;
- Bij de nationale incassobureaus aansturen op de naleving van de volgende punten :
- Het strikt gescheiden houden van de ontvangen gelden voor rekening van klanten en de middelen van de eigen onderneming.
- Het afsluiten van een aparte verzekering om de onderneming te vrijwaren ten opzichte van haar klanten.
- Het oprichten van een comité voor de behandeling van klachten.
- Het creëren van opleidingen op het gebied van incasso.
- Het invoeren van basisvereisten en richtlijnen voor de contracten en overeenkomsten die afgesloten worden door incassobureaus met hun klanten.
Voor meer inlichtingen download je de FENCA Statuten (pdf in English) of de FENCA Gedragscode (pdf in English).