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FENCA
FENCA - Informação Geral
.....Desde a fundação da Federação Europeia das Associações Nacionais de Cobranças, que vários países se juntaram norteados por objectivos comuns. Em 2010, a Federação já conta com 17 países membros.
.....A FENCA, foi fundada em 15 de Janeiro de 1993. É uma Associação sem fins lucrativos e constitui-se como guardiã das Associações nacionais, cujos objectivos são:
- Proteger os interesses das associações nacionais membros;
- Promover o desenvolvimento da legislação Europeia, no que concerne ao sector das cobranças;
- Promover o desenvolvimento com as associações membros, nos seguintes domínios:
- Manter separado os meios afectos às cobranças com os clientes, daqueles afectos às empresas;
- Ter um seguro especial para protecção dos clientes;
- Estabelecer um comité para reclamações;
- Estabelecer planos de formação;
- Introduzir leis básicas e directrizes para contratos e acordos entre as empresas e os seus clientes.
- Manter separado os meios afectos às cobranças com os clientes, daqueles afectos às empresas;
Para mais informação, pode descarregar FENCA Estatutos (pdf em Inglês) ou FENCA Código de Conduta (pdf em Inglês).